سعادة الوزير ميرزا يتفقد سير العمل بمركز الاتصالات بهيئة الكهرباء والماء

انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر حفظه الله لتطوير الخدمات الحكومية التي يتم تقديمها للمواطنين، قام الدكتور عبدالحسين بن علي ميرزا وزير شئون الكهرباء والماء يرافقه الشيخ نواف بن ابراهيم آل خليفة الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء بزيارة تفقدية لمركز الاتصالات الشامل التابع للهيئة وذلك للاطلاع على سير العمل في هذا القسم الحيوي والمهم بالهيئة.

وكان في الاستقبال السيد يوسف علي ميرزا نائب رئيس مجلس ادارة شركة Invita وكل من الدكتور عبدالرحمن سيف والسيد محمد ملك اعضاء مجلس الادارة والرئيس التنفيذي للشركة، وفي بداية الزيارة استمع الوزير إلى ايجاز عن المركز وخطة العمل التطويرية، وقد وجّه الوزير بضرورة الرد على المكالمات بمزيد من الاحترافية وفي وقت قياسي ومتابعة البلاغات لحين انجازها، الأمر الذي يعكس صورة ايجابية لجودة الخدمات التي تقدمها هيئة الكهرباء والماء، بعدها قام الوزير والمسئولين بجولة في أقسام المركز واستمعوا إلى شرح مفصل عن الأعمال التي يقوم بها المركز لكافة المشتركين بالمملكة وآليه الرد على الاتصالات والأنظمة الحديثة التي يستخدمها المركز والخدمات التي يقدمها كاستلام البلاغات أو الاستفسار عن المعاملات واستلام قراءة العدادات من المشتركين والعديد من الخدمات الأخرى.

وخلال الجولة أشاد الوزير بما يقدمه مركز الاتصال الشامل من خدمات للمشتركين مشيداً بالدور الكبير والحيوي في التعامل مع المواطنين من حيث استلام البلاغات عن الاعطال في الكهرباء والماء والتعامل معها من خلال تحويلها للأقسام المختصة، وقال الوزير أن المركز قد استطاع أن يستوعب الرد في أقل من 20 ثانية على أكثر من 80% من الاتصالات في فترة الذروة.

وأوضح الدكتور ميرزا أن ما تحقق من انجازات ينطلق من التوجيهات السديدة والدعم اللامحدود من القيادة الرشيدة حفظهم الله مؤكدا أننا في هيئة الكهرباء والماء نقدر هذا الدعم ونتوجه بالشكر والعرفان لحكومتنا الرشيدة على ما تقدمه من دعم لمشاريع الكهرباء والماء في المملكة، وقال أيضاً في ختام هذه الزيارة أننا لن نألوا جهدا في سبيل تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين كما سوف نعمل على دعم مركز خدمات الاتصال الشامل بما يحقق الفائدة القصوى للتعامل مع المواطنين وتقديم الخدمات الأفضل لهم.

وفي ختام الزيارة توجه سعادة الوزير بالشكر الجزيل لسعادة الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء و الماء والمسئولين بالهيئة على الجهد اللامحدود الذي قاموا به لتطوير جميع الخدمات التي تقدمها الهيئة للمشتركين ومنها مركز الاتصالات الشامل ومتابعة سير العمل في جميع المرافق و أثنى الوزير كذلك على منتسبي الهيئة على اخلاصهم و تفانهيم في العمل، رافق الوزير في هذه الزيارة عدد من كبار المسئولين في هيئة الكهرباء والماء.

29/02/2016
  تعرفة الكهرباء و الماء (2016)
 
   
06 أبريل 2016 - 18:39 مساءاً
القدرة المتاحة
الاستهلاك
3745 ميجاوات
1556 ميجاوات

 

01 مايـــو 2016 -  08:00  صباحاً
المخـزون المتوفر
المــــوٌزع
495.40 م. ج.
153.99 م. ج.

الحكومة الإلكترونية

To invest in Bahrain, visit
Business Friendly Bahrain - Invest in Bahrain

 عدد الزوار= 3392189
© جميع الحقوق محفوظة لهيئةالكهرباء والماء 2011